Question 1

Qu'est-ce qu'un agent vocal IA téléphonique ?

Accepted Answer

Un agent vocal IA téléphonique est un agent autonome qui passe et reçoit de vrais appels téléphoniques à la place d'un humain. Contrairement à un chatbot écrit, il parle au téléphone : il appelle les leads, les qualifie, répond aux appels entrants 24h/24, prend des messages et transfère les appels chauds à votre équipe. L'agent vocal IA d'Operiss fonctionne en 10+ langues et s'intègre directement à votre CRM.

Question 2

Combien coûte un agent vocal IA pour une PME ?

Accepted Answer

Chez Operiss, un agent vocal IA se compose d'un coût de mise en place unique (setup) de 7 000 à 20 000 € HT selon le marché et la complexité, puis d'un abonnement mensuel tout inclus de 300 à 500 €/mois (infrastructure, licences, maintenance et support). Grâce aux subventions, le reste à charge réel est fortement réduit : jusqu'à 70 % remboursé au Luxembourg et 40 % en Grand Est.

Question 3

Quelles subventions existent pour un agent vocal IA au Luxembourg et en Grand Est ?

Accepted Answer

Au Luxembourg, le SME Package AI rembourse jusqu'à 70 % du projet (3 000 à 25 000 € éligibles), via la House of Entrepreneurship. En France, dans le Grand Est, l'Aide primo-utilisateurs IA de la Région couvre 30 à 40 % du projet (plafond 20 000 €). Operiss aide ses clients à monter le dossier de subvention, qui doit être déposé avant la signature.

Question 4

En combien de temps un agent vocal IA Operiss est-il déployé ?

Accepted Answer

Operiss déploie un agent vocal IA opérationnel en 2 semaines en moyenne, configuration sur-mesure et intégration CRM comprises, sans engagement de longue durée. Le client Kodak Énergie a été déployé en 2 semaines et traite désormais 100 % de ses appels, 24h/24.

Question 5

Un agent vocal IA, est-ce différent d'un chatbot ?

Accepted Answer

Oui. Un chatbot répond par écrit sur un site web ; un agent vocal IA parle au téléphone, le canal qui convertit jusqu'à 4 fois mieux en B2B. L'agent vocal d'Operiss appelle réellement les prospects, mène une conversation naturelle, qualifie et transfère l'appel — sans intervention humaine.

Question 6

Dans quelles langues l'agent vocal Operiss fonctionne-t-il ?

Accepted Answer

L'agent vocal IA d'Operiss fonctionne en plus de 10 langues, dont le français, l'anglais, l'allemand, le luxembourgeois, l'espagnol, le néerlandais, l'italien, le portugais, l'arabe et l'hébreu — idéal pour les PME multilingues du Luxembourg, du Grand Est et de toute l'Europe.