Le calculateur prend-il en compte le coût des appels téléphoniques ? +
Non. Le coût des appels Twilio (téléphonie) est inclus dans le mensuel Operiss de 300–500 €. Il n'y a pas de coût à la minute ni de facturation supplémentaire surprise — le forfait tout inclus couvre l'infra, les licences et le support.
Ces chiffres sont-ils réalistes pour mon secteur ? +
La simulation est conservatrice. Elle ne tient pas compte de la valeur des leads récupérés (leads NRP non rappelés qui auraient converti), ni de l'augmentation du taux de conversion due à la rapidité du rappel. En pratique, le ROI est souvent supérieur à ce que le calculateur affiche.
Est-ce que l'agent remplace mes commerciaux ? +
Non. L'agent vocal prend en charge uniquement les tâches répétitives : rappels de leads, qualifications basiques, confirmations. Vos commerciaux sont libérés pour se concentrer sur les prospects chauds, les négociations et le closing — là où leur valeur est irremplaçable.
L'amortissement de 3–8 mois est-il réaliste ? +
Oui, et c'est souvent moins. Pour un client avec 2 commerciaux facturés à 3 000 €/mois chacun et 30% de leur temps sur des rappels, le coût humain est de 1 800 €/mois. L'agent à 400 €/mois génère 1 400 €/mois d'économie nette. Pour un setup à 8 000 € : amortissement en moins de 6 mois. Avec le SME Package AI à 70% (reste à charge 2 400 €) : moins de 2 mois.